Destek
Yardıma mı ihtiyacın var?
Küçük bir ekibiz ve gelen her mesajı okuyoruz. Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-posta. Genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.
E-posta: hi@videolivephoto.com
Bize yazarken şunları eklersen çok yardımcı olur:
- Hangi ürünü kullandığın: Liveify iOS uygulaması mı, Liveify web sitesi mi
- Ne olduğunu ve ne beklediğini kısa bir şekilde anlatan açıklama
- Mümkünse ekran görüntüsü veya ekran kaydı
Faturalandırma ve abonelikler
Mevcut planlar, faturalandırma dönemleri, fiyatlar ve kredi paketleri satın alma onayından önce gösterilir. Web sitesi ve App Store teklifleri farklı olabilir.
Web sitesi satın alımları (Stripe): Satın alma yaptığınız hesapla giriş yapıp abonelik yönetimini açın. Yönetim düğmesi Stripe portalını açar. İptal işlemi yenilemeyi durdurur; mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder. İade veya eksik krediler için makbuz ya da sipariş numarasını ve hesap e-postasını hi@videolivephoto.com adresine gönderin. iPhone uygulamasında satın alımları geri yüklemek, web sitesi satın alımlarını geri yüklemez.
App Store satın alımları: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Liveify bölümünden veya Apple üzerinden yönetin ya da iptal edin. İptal, yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder. İadeleri Apple’dan isteyin. Satın alım görünmüyorsa uygulamada satın alımları geri yüklemeyi deneyin. Sorun sürerse makbuzunuzu bize e-postayla gönderin.
Liveify kullanımı
Hangi araçlar cihazımda çalışır?
Önizlemeler ve biçim dönüşümleri kaynak dosyanızı cihazınızda işler. Giriş yaptığınızda desteklenen dönüşüm sonuçları bulut kitaplığınıza yüklenir. Yapay zekâ üretimi seçilen görüntüyü hizmete gönderir ve sonuçları kitaplığa da kaydedebilir. Video ve GIF önizlemeleri indirilebilir Live Photo oluşturmaz. Oluşturma ve kaydetme için iPhone’da Liveify gerekir; özgün dosyayı o cihazda bulundurun.
Live Photo hareketi dönüştürülmüyor.
iOS, Live Photo hareketini web sayfalarına açmaz. Bir Live Photo'yu video veya GIF'e dönüştürmek için önce Fotoğraflar uygulamasında video olarak kaydetmen, sonra bu videoyu yüklemen gerekir. Her araç sayfası seni bu adımda yönlendirir.
Hangi formatları destekliyorsunuz?
Video ve GIF’leri web’de önizleyin, ardından iPhone’da Liveify ile Live Photo oluşturun. Tarayıcıda GIF ve durağan görüntü dışa aktarın veya fotoğrafları yapay zekâyla canlandırın.
Gizlilik ve yasal bilgiler
Hâlâ takıldın mı?
hi@videolivephoto.com adresine yaz, yardımcı olalım.