Suport
Necessites ajuda?
Som un equip petit i llegim tots els missatges. Escriu-nos per correu electrònic i normalment respondrem en un dia laborable.
Email: hi@videolivephoto.com
Indica si fas servir l’app iOS Liveify o el web VideoLivePhoto, què ha passat i, si pots, adjunta una captura o gravació.
Facturació i subscripcions
VideoLivePhoto i Liveify ofereixen subscripcions mensuals o anuals amb renovació automàtica, i paquets de crèdits d’un sol pagament. El nom, la durada i el preu es mostren abans de confirmar la compra.
Per gestionar o cancel·lar una subscripció, obre Configuració, toca el teu nom, entra a Subscripcions, selecciona Liveify i tria Cancel·lar subscripció. També pots fer-ho a apps.apple.com/account/subscriptions.
Les compres de l’App Store les gestiona Apple. Pots demanar un reemborsament a reportaproblem.apple.com. Si el problema és nostre, com crèdits que no han arribat, escriu-nos.
VideoLivePhoto
Els convertidors funcionen al navegador, de manera que els fitxers no surten del dispositiu. La funció AI Photo to Live Photo envia la imatge seleccionada a un model d’AI per generar moviment.
iOS no dona a les pàgines web accés al moviment d’una Live Photo. Desa-la primer com a vídeo a Fotos i després puja aquest vídeo.
Pots convertir Live Photos, vídeo MP4/MOV i GIF, i animar una imatge JPG o PNG en una Live Photo amb AI.
Privacy and legal
Encara tens problemes?
Escriu-nos a hi@videolivephoto.com i t’ajudarem.