Υποστήριξη
Χρειάζεστε βοήθεια;
Είμαστε μικρή ομάδα και διαβάζουμε κάθε μήνυμα. Ο πιο γρήγορος τρόπος επικοινωνίας είναι το email και συνήθως απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
Email: hi@videolivephoto.com
Γράψτε αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή iOS Liveify ή το Liveify, τι συνέβη και τι περιμένατε. Αν μπορείτε, προσθέστε στιγμιότυπο οθόνης.
Χρεώσεις και συνδρομές
Τα διαθέσιμα προγράμματα, οι περίοδοι χρέωσης και οι τιμές εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσετε την αγορά. Οι προσφορές του ιστοτόπου και του App Store μπορεί να διαφέρουν.
Stripe
Συνδεθείτε με τον λογαριασμό της αγοράς και ανοίξτε τη διαχείριση συνδρομής. Το κουμπί διαχείρισης ανοίγει την πύλη Stripe. Η ακύρωση σταματά την ανανέωση· η πρόσβαση διατηρείται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Για επιστροφή χρημάτων ή πιστώσεις που λείπουν, στείλτε την απόδειξη ή τον αριθμό παραγγελίας και το email του λογαριασμού στο hi@videolivephoto.com. Η επαναφορά αγορών στην εφαρμογή δεν επαναφέρει αγορές του ιστοτόπου.
App Store
Για διαχείριση ή ακύρωση, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας, μετά Συνδρομές, επιλέξτε Liveify και Ακύρωση συνδρομής. Μπορείτε επίσης από apps.apple.com/account/subscriptions.
Οι αγορές μέσω App Store διαχειρίζονται από την Apple. Ζητήστε επιστροφή στο reportaproblem.apple.com. Αν το πρόβλημα είναι δικό μας, όπως credits που δεν εμφανίστηκαν, γράψτε μας.
Liveify
Η προεπισκόπηση και η μετατροπή επεξεργάζονται το αρχικό αρχείο στη συσκευή. Όταν είστε συνδεδεμένοι, τα υποστηριζόμενα αποτελέσματα ανεβαίνουν στη βιβλιοθήκη cloud. Το AI στέλνει την επιλεγμένη εικόνα στην υπηρεσία και χρησιμοποιεί μονάδες. Η αποθήκευση .livp στις Φωτογραφίες απαιτεί συμβατή εφαρμογή εισαγωγής σε iPhone.
Το iOS δεν δίνει σε ιστοσελίδες πρόσβαση στην κίνηση μιας Live Photo. Αποθηκεύστε τη πρώτα ως βίντεο στην εφαρμογή Φωτογραφίες και ανεβάστε αυτό το βίντεο.
Προβάλετε βίντεο και GIF στον ιστό και επιλέξτε ξανά το αρχικό αρχείο στο Liveify για iPhone για να δημιουργήσετε και να αποθηκεύσετε Live Photo. Το πρόγραμμα περιήγησης εξάγει GIF και στατικές εικόνες· η κίνηση με AI από JPG, PNG ή WebP δίνει αρχείο .livp.
Privacy and legal
Ακόμη χρειάζεστε βοήθεια;
Στείλτε μας email στο hi@videolivephoto.com και θα βοηθήσουμε.