תמיכה
צריכים עזרה?
אנחנו צוות קטן וקוראים כל הודעה. הדרך המהירה ביותר ליצור איתנו קשר היא בדוא״ל, ובדרך כלל נחזור בתוך יום עסקים אחד.
Email: hi@videolivephoto.com
כתבו אם השתמשתם באפליקציית iOS Liveify או באתר VideoLivePhoto, מה קרה ומה ציפיתם שיקרה. אם אפשר, צרפו צילום מסך.
חיובים ומינויים
VideoLivePhoto ו-Liveify מציעים מינויים חודשיים ושנתיים שמתחדשים אוטומטית, וגם חבילות קרדיטים לרכישה חד-פעמית. שם, משך ומחיר התוכנית מוצגים לפני אישור הרכישה.
כדי לנהל או לבטל מינוי, פתחו הגדרות, הקישו על שמכם, פתחו מינויים, בחרו Liveify ואז ביטול מינוי. אפשר גם דרך apps.apple.com/account/subscriptions.
רכישות דרך App Store מטופלות על ידי Apple. אפשר לבקש החזר ב-reportaproblem.apple.com. אם התקלה אצלנו, למשל קרדיטים שלא הופיעו, כתבו לנו.
VideoLivePhoto
ממירי הפורמטים פועלים בדפדפן, כך שהקבצים לא עוזבים את המכשיר. תכונת AI Photo to Live Photo שולחת את התמונה שבחרתם למודל AI כדי ליצור תנועה.
iOS לא נותן לדפי אינטרנט גישה לתנועה של Live Photo. שמרו אותה קודם כווידאו באפליקציית תמונות ואז העלו את הווידאו.
אנחנו תומכים ב-Live Photos, וידאו MP4/MOV, GIF והנפשת JPG או PNG ל-Live Photo בעזרת AI.
Privacy and legal
עדיין תקועים?
כתבו לנו ל-hi@videolivephoto.com ונעזור.