Podrška
Trebate pomoć?
Mali smo tim i čitamo svaku poruku. Najbrže ćete nas dobiti e-poštom, a obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana.
Email: hi@videolivephoto.com
Navedite koristite li iOS aplikaciju Liveify ili web Liveify, što se dogodilo i što ste očekivali. Ako možete, priložite snimku zaslona.
Naplata i pretplate
Dostupni planovi, obračunska razdoblja i cijene prikazuju se prije potvrde kupnje. Ponude web-stranice i App Storea mogu se razlikovati.
Stripe
Prijavite se računom korištenim pri kupnji i otvorite upravljanje pretplatom. Gumb za upravljanje otvara portal Stripe. Otkazivanje zaustavlja obnovu; pristup ostaje do kraja trenutačnog razdoblja. Za povrat novca ili nedostajuće kredite pošaljite račun ili broj narudžbe i e-adresu računa na hi@videolivephoto.com. Obnova kupnji u aplikaciji ne obnavlja kupnje na webu.
App Store
Pretplatu možete upravljati ili otkazati u aplikaciji Postavke: dodirnite svoje ime, otvorite Pretplate, odaberite Liveify i zatim Otkaži pretplatu. Možete i preko apps.apple.com/account/subscriptions.
Kupnje putem App Storea obrađuje Apple. Povrat zatražite na reportaproblem.apple.com. Ako je problem na našoj strani, primjerice krediti nisu stigli, pišite nam.
Liveify
Pregled i pretvorbe obrađuju izvornu datoteku na uređaju. Kad ste prijavljeni, podržani rezultati prenose se u biblioteku u oblaku. AI šalje odabranu sliku usluzi i troši kredite. Spremanje .livp datoteke u Fotografije zahtijeva kompatibilnu aplikaciju za uvoz na iPhoneu.
iOS ne daje web-stranicama pristup pokretu Live Photo fotografije. Najprije je spremite kao video u aplikaciji Fotografije, zatim prenesite taj video.
Pregledajte videozapise i GIF-ove na webu, a zatim ponovno odaberite izvornu datoteku u Liveifyju na iPhoneu za izradu i spremanje Live Photo. Preglednik izvozi GIF-ove i fotografije; AI animacija JPG, PNG ili WebP slike daje datoteku .livp.
Privacy and legal
Još uvijek trebate pomoć?
Pišite nam na hi@videolivephoto.com i pomoći ćemo.