Sokongan
Perlukan bantuan?
Kami pasukan kecil dan membaca setiap mesej. Cara paling pantas ialah e-mel, dan biasanya kami membalas dalam satu hari bekerja.
Email: hi@videolivephoto.com
Beritahu sama ada anda menggunakan aplikasi iOS Liveify atau laman Liveify, apa yang berlaku dan apa yang anda jangkakan. Sertakan tangkapan skrin jika boleh.
Bil dan langganan
Pelan, tempoh bil dan harga yang tersedia dipaparkan sebelum pembelian disahkan. Tawaran laman web dan App Store mungkin berbeza.
Stripe
Log masuk dengan akaun yang digunakan untuk membeli dan buka pengurusan langganan. Butang pengurusan membuka portal Stripe. Pembatalan menghentikan pembaharuan; akses kekal hingga akhir tempoh semasa. Untuk bayaran balik atau kredit yang belum diterima, hantar resit atau nombor pesanan serta e-mel akaun ke hi@videolivephoto.com. Pemulihan pembelian dalam aplikasi tidak memulihkan pembelian laman web.
App Store
Untuk mengurus atau membatalkan langganan, buka Settings, ketik nama anda, buka Subscriptions, pilih Liveify dan Cancel Subscription. Anda juga boleh guna apps.apple.com/account/subscriptions.
Pembelian App Store dikendalikan oleh Apple. Minta bayaran balik di reportaproblem.apple.com. Jika masalah berpunca daripada kami, seperti kredit tidak masuk, e-mel kami.
Liveify
Pratonton dan penukaran format memproses fail asal pada peranti. Selepas log masuk, hasil yang disokong dimuat naik ke pustaka awan. AI menghantar imej pilihan kepada perkhidmatan dan menggunakan kredit. Menyimpan .livp dalam Photos memerlukan aplikasi import iPhone yang serasi.
iOS tidak memberi laman web akses kepada gerakan Live Photo. Simpan dahulu sebagai video dalam Photos, kemudian muat naik video itu.
Pratonton video dan GIF di web, kemudian pilih semula fail asal dalam Liveify pada iPhone untuk mencipta dan menyimpan Live Photo. Pelayar mengeksport GIF dan imej pegun; animasi AI bagi JPG, PNG atau WebP menghasilkan fail .livp.
Privacy and legal
Masih tersekat?
E-mel kami di hi@videolivephoto.com dan kami akan bantu.