Asistență
Ai nevoie de ajutor?
Suntem o echipă mică și citim fiecare mesaj. Scrie-ne pe e-mail și de obicei răspundem într-o zi lucrătoare.
Email: hi@videolivephoto.com
Spune-ne dacă folosești aplicația iOS Liveify sau site-ul Liveify, ce s-a întâmplat și ce te așteptai. Atașează o captură dacă poți.
Plăți și abonamente
Planurile, perioadele de facturare și prețurile disponibile sunt afișate înainte de confirmarea achiziției. Ofertele site-ului și App Store pot diferi.
Stripe
Autentificați-vă cu contul folosit la cumpărare și deschideți gestionarea abonamentului. Butonul de gestionare deschide portalul Stripe. Anularea oprește reînnoirea; accesul rămâne până la sfârșitul perioadei curente. Pentru rambursări sau credite lipsă, trimiteți chitanța ori numărul comenzii și e-mailul contului la hi@videolivephoto.com. Restaurarea achizițiilor în aplicație nu restaurează achizițiile de pe site.
App Store
Pentru gestionare sau anulare, deschide Configurări, atinge numele tău, intră la Abonamente, selectează Liveify și alege anularea. Poți folosi și apps.apple.com/account/subscriptions.
Achizițiile prin App Store sunt gestionate de Apple. Cere rambursarea la reportaproblem.apple.com. Dacă problema e la noi, cum ar fi credite lipsă, scrie-ne.
Liveify
Previzualizarea și conversia procesează fișierul original pe dispozitiv. După autentificare, rezultatele acceptate sunt încărcate în biblioteca cloud. AI trimite imaginea selectată serviciului și folosește credite. Salvarea .livp în Poze necesită o aplicație iPhone cu import compatibil.
iOS nu oferă paginilor web mișcarea unei Live Photo. Salveaz-o mai întâi ca video în aplicația Poze, apoi încarcă acel video.
Previzualizează videoclipuri și GIF-uri pe web, apoi selectează din nou fișierul original în Liveify pe iPhone pentru a crea și salva Live Photo. Browserul exportă GIF-uri și imagini; animarea AI a unui JPG, PNG sau WebP oferă un fișier .livp.
Privacy and legal
Încă ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne la hi@videolivephoto.com și te ajutăm.