Podpora
Potrebujete pomoč?
Smo majhna ekipa in preberemo vsako sporočilo. Pišite nam po e-pošti; običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Email: hi@videolivephoto.com
Navedite, ali uporabljate iOS aplikacijo Liveify ali spletno mesto Liveify, kaj se je zgodilo in kaj ste pričakovali. Če lahko, dodajte posnetek zaslona.
Plačila in naročnine
Razpoložljivi paketi, obračunska obdobja in cene so prikazani pred potrditvijo nakupa. Ponudbe spletnega mesta in App Store se lahko razlikujejo.
Stripe
Prijavite se z računom, ki ste ga uporabili pri nakupu, in odprite upravljanje naročnine. Gumb za upravljanje odpre portal Stripe. Preklic ustavi podaljševanje; dostop ostane do konca trenutnega obdobja. Za vračilo kupnine ali manjkajoče kredite pošljite potrdilo ali številko naročila in e-poštni naslov računa na hi@videolivephoto.com. Obnovitev nakupov v aplikaciji ne obnovi spletnih nakupov.
App Store
Naročnino upravljate ali prekličete v Nastavitvah: tapnite svoje ime, odprite Naročnine, izberite Liveify in prekličite. Uporabite lahko tudi apps.apple.com/account/subscriptions.
Nakupe v App Store obravnava Apple. Vračilo zahtevajte na reportaproblem.apple.com. Če je težava pri nas, na primer manjkajo krediti, nam pišite.
Liveify
Predogled in pretvorbe obdelajo izvirno datoteko v napravi. Po prijavi se podprti rezultati naložijo v knjižnico v oblaku. AI pošlje izbrano sliko storitvi in porablja kredite. Shranjevanje .livp v Fotografije zahteva aplikacijo iPhone z združljivim uvozom.
iOS spletnim stranem ne omogoča dostopa do gibanja Live Photo. Najprej jo shranite kot video v aplikaciji Photos in nato naložite ta video.
Oglejte si predogled videa in GIF-a na spletu, nato v Liveify na iPhonu znova izberite izvirno datoteko za ustvarjanje in shranjevanje Live Photo. Brskalnik izvozi GIF in slike; animacija JPG, PNG ali WebP z AI ponudi datoteko .livp.
Privacy and legal
Še vedno potrebujete pomoč?
Pišite na hi@videolivephoto.com in pomagali bomo.